软件报告并非只是一种形式，更多是一个活动的总结，项目是否结项的重要参考和依据。纵观一些软件报告，可能人员基于规避自己的责任，或者迫于软件开发经理的压力，导致在报告中尽写一些模棱两可的结论。这样的报告是没有任何作用的，更多体现了团队的懦弱和无能。一个有效的报告，关键是有一个建立在真实数据上，客观、公正的明确结论。公司**把质量交付给你，是的软件质量，如果结论都闪烁其词，怎么相信、支持团队。

如何避免一份软件报告中出现错误?希望人员引以为戒并避免其发生：

1、报告模板及时更新换代

模板更新换代了，但人员仍然在沿用原来的模板。轻则说明你粗心，重则的变化、磨洋工。如果一同事使用旧文档模板，的名字和Logo都发生了变化，发送到产品经理，后果肯定是报告被打回，并通报批评。如果较端点，报告放到更高层，主要**，那后果和影响不言而喻。

2、修订记录应该在首页后标示清楚

修订记录，是自己劳动成果的过程记录，这点也是人员*忽视的地方。有的人员，每次提交的报告，修订记录都只有一条。实际报告应该是有审查和修订过程的，比如你在发*之前，通常都应给经理审查过目，往往过后还会有些问题修订。如果不标识清楚，那么可能提出的一些特别要求，会让报告显得用了较长时间。高层客户认为你的能力不行，也不能让外部(如ISO审查组织)了解你们的工作合规性。修订记录主要包括：修改时间、版本号、修订人、修订内容及审查人。

3、内容应该清晰易懂，简明扼要

不要把报告的内容写成一篇中篇小说。各种修饰词，流水话一大堆，导致看的人雾里看花，似是而非。我看过有把报告写成文章的，通篇报告都是文字，我认为、我想、他们应该等一大堆称谓词，最后草草下个结论，让人不明所以。

报告应该尽量避免主观看法，加入一堆的主观认识。而应该客观的、简明扼要的把过程表述清楚。并且尽可能结合图文和表格辅以说明。这样的报告才令人赏心悦目，也让人一目了然，从而把结果很好的呈现给客户。

4、认真严谨，不放过任何一个错字

软件人员应该是一群吹毛求疵的人，如果自己的报告中有一堆错别字，哪怕是一个错别字，可能都会尴尬难堪。原来就有同事非常粗心，导致报告出现多个错别字。而开发人员一句“平时找bug时，连一个错别字都被你单独列为一个bug，XX，你看你文档有好多bug”，这个人员闹得非常尴尬。较好的做法就是，写完报告后，自己一定要通篇检查一到两遍，这样严格要求自己，才能去高要求别人。

5、任何时期的bug都应该罗列出来

往往人员在一些外部压力下，*把承诺修改但还来不及验证的bug在报告中抹去，或者有意疏漏。但这样不呈现出来，一发出去，可能高层不知道具体情况而做出错误的决策，导致后期出现人为的事故。如以前碰到过软件系统的一小工具，因为使用频率不高，所以bug经经理、开发经理和项目经理达成一致意见延期修复，但人员没有在报告中把这些bug呈现出来，导致市场人员在给用户演示时为了说明系统的强大，从而错误的展示了该有bug的工具，以至在用户面前出现冷场。更较端的结果可能是，用户拒绝采用该系统。所以我们在报告中，应该把没有闭环的bug，哪怕是往期版本遗留的bug，都应该详细罗列出来。这样才能让高层或推广部门的同事进行规避或作出应对措施。

6、产出成果恰当呈现

这一环常常是大家较*忽视的一环。往往人员的做法是，报告写好了直接发送一封带附件的邮件给客户，好点的可能会加几行文字。但是，我想说，除了你的直接**、平级同事外，其他客户往往是没有太多时间和耐心下载附件并仔细查看你的报告的，他们关心的是“现在的软件质量到底如何，是否能放给用户使用”。较好的做法是在邮件内容页开头，写上结论、问题建议，并可以把主要的结果统计放在后面，最后才是附上完整报告的附件。

如何写出一份好的软件报告?

1）报告结论必须建立在事实和数据上

软件报告每条结论必须建立在事实、数据上。结论不能依照少量的不可靠的数据进行推测，更不能凭空捏造。否则，整个报告就真正沦为了一个形式，可能还会因此导致一些未知的负面后果。

2）报告结果较好图文展现

报告的读者往往是项目经理，高层，更有甚者为软件买单客户。所以报告应尽可能以直观的形式展现出来。比如数据较好以列表的形式展现出来，迭代情况较好以折线图展现出来，并在图表下配以文字说明。这样的报告不仅仅是赏心悦目，更让高层见到了团队的专业性，从而更*获得认可。

3）报告中必须客观，并在结尾给予一些有效建议

报告中很关键的一点就是，必须客观真实的反应软件的质量检测结果。所以在报告中，应该排除过多的个人因素，客观的去填写结果、说明和报告。但是，如果你有一些想法和建议，也可以在报告结论之后进行附加说明。

一份好的报告其实不难，难的是软件人员在做报告的时候，是否用心是否严谨，如果任何一个环节都仔细记录分析并总结，那么你就是一个合格的人员。